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Maborne – Borne tactile de Paiement

Une borne de paiement est un support de communication qui vise à faciliter l’acte de paiement sur un point de vente ou dans un espace d’accueil.

Figure de proue des bornes interactives, les bornes de paiement automatique conviennent à tous les secteurs d’activité et sont une étape primordiale à maîtriser pour ne pas passer à côté d’une vente et/ou apporter une expérience client fluide et agréable.

C’est une solution complète et ergonomique qui peut convenir pour de nombreuses utilisations : borne de commande de restauration rapide, la grande distribution, la billetterie de spectacle ou visite touristique, le rechargement d’abonnement ou encore le paiement de parking.

Elle peut également remplacer des guichets tenus par des opérateurs ou des vendeurs, ou en complément de ces guichets, les bornes de paiement bancaire font partie des nouvelles solutions pour limiter les coûts.
Avec une borne de paiement digitale Maborne, vous pouvez accepter un encaissement 24h/24h, 7jrs/7, sans présence humaine.

Borne de paiement digitale

Faciliter l’acte de paiement sur le point de vente

Une borne de paiement digitale vise à faciliter l’acte de paiement sur un point de vente ou dans un espace d’accueil. En effet, c’est une étape primordiale à maîtriser pour ne pas passer à côté d’une vente et apporter une expérience client fluide et agréable. Pour remplacer des guichets tenus par des opérateurs ou des vendeurs, ou en complément de ces guichets, les bornes de paiement bancaire font partie des nouvelles solutions pour limiter les coûts. Avec une borne de paiement digitale de chez Maborne, vous pouvez accepter un encaissement quelque soit l’heure et le jour, sans avoir besoin d’une présence humaine.

La transaction peut se faire au rythme souhaité par le client, et sans se presser, ce qui est beaucoup plus agréable. Grâce à ces bornes, il devient très facile pour toute entreprise, institutions administratives ou bancaires, de mettre en place un accueil plus chaleureux et un paiement multilingue.

Borne de paiement et ses fonctionnalités

Standardisée ou personnalisée pour convenir parfaitement avec votre métier, la borne paiement interactive participe à la fidélisation et à une meilleure expérience client.

Ces bornes sont aussi d’excellents supports de communication avec des messages publicitaires ciblés grâce à un grand écran tactile multitouch et haute luminosité.

Selon vos besoins, vous pourrez choisir celle qui accepte le mode de paiement de votre choix : paiement par carte bancaire, espèces – billets et pièces…, tpe bancaire

La sécurité et l’ergonomie sont au cœur de la réflexion lors de la conception des bornes et le développement des logiciels.

Borne tactile de paiement

Borne personnalisable pour tous les secteurs d’activité

Figure de proue des bornes interactives, ces bornes de paiement automatique conviennent à tous les secteurs d’activité : commerce, administration, centre commercial, lieux publics… Cette solution complète et ergonomique peut convenir pour de nombreuses utilisations : borne de commande de restauration rapide, la grande distribution, la billetterie de spectacle ou visite touristique, le rechargement d’abonnement ou encore le paiement de parking.

Avec ces experts en solutions digitales, Maborne se charge du développement d’applications pour concevoir des solutions sur mesure et qui répondent à vos besoins. Nombreux sont les solutions logicielles qui nous sont dédiées.

L’impact des bornes de paiement sur le business

Amélioration de l’expérience client

Les bornes et solutions de paiement offrent aux clients une expérience d’achat rapide et fluide. Ils peuvent effectuer leurs transactions sans attendre en file d’attente aux caisses, ce qui réduit les temps d’attente et accroît la satisfaction des clients.

Augmentation des ventes

L’efficacité accrue du processus de paiement peut entraîner une augmentation des ventes. Les clients sont plus enclins à finaliser leurs achats lorsque le processus est simple et rapide.

Collecte de données et analyses

Les solutions de paiement modernes peuvent collecter des données sur les habitudes d’achat des clients, les produits populaires, les heures de pointe, etc. Ces données peuvent être utilisées pour effectuer des analyses commerciales approfondies et prendre des décisions plus éclairées.

Sécurité accrue

Les bornes de paiement sont généralement dotées de technologies de sécurité avancées, telles que la cryptographie et la protection des données, ce qui réduit les risques de fraude ou de vol d’informations sensibles.

Accessibilité et flexibilité

Les solutions de paiement modernes offrent souvent diverses options de paiement, telles que les cartes de crédit, les portefeuilles numériques et même les paiements sans contact. Cela permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux, ce qui peut améliorer la satisfaction et fidéliser la clientèle.

Exploitation de nouvelles opportunités

Les bornes et les solutions de paiement peuvent ouvrir de nouvelles possibilités commerciales, comme la vente en libre-service, les kiosques d’achat dans des lieux à fort trafic, ou encore la mise en place de systèmes de fidélité intégrés.

Borne de paiement pour les restaurants

 

L’utilisation d’une borne de paiement dans un restaurant présente de nombreux avantages tant pour les clients que pour les propriétaires et le personnel du restaurant.

Réduction du temps d’attente : Les bornes de paiement permettent aux clients de régler leur addition directement à leur table, sans avoir à attendre qu’un serveur vienne prendre leur paiement. Cela accélère le processus de paiement et réduit les files d’attente aux caisses.

Amélioration de l’efficacité : Les bornes de paiement permettent aux clients de passer leurs commandes directement, ce qui réduit les erreurs de communication entre le client et le serveur. Cela garantit que les commandes sont précises et minimise les retours ou les mécontentements des clients.

Borne Resto (1)
Tpe resaturant

Augmentation du chiffre d’affaires : En réduisant le temps d’attente et en offrant une expérience client plus fluide, les bornes de paiement peuvent inciter les clients à dépenser davantage, car ils se sentent plus à l’aise de prolonger leur séjour au restaurant.

Possibilités de personnalisation : Certaines bornes de paiement pour les restaurants permettent aux clients de personnaliser leurs commandes en fonction de leurs préférences alimentaires. Cela améliore la satisfaction des clients et leur donne plus de contrôle sur leur repas.

Collecte de données : Les bornes de paiement peuvent collecter des données sur les habitudes d’achat des clients, les plats populaires, les heures de pointe, etc. Ces données peuvent être utilisées pour effectuer des analyses commerciales approfondies et prendre des décisions plus éclairées.

Possibilité de promotions et d’offres spéciales : Les bornes de paiement peuvent être utilisées pour promouvoir des offres spéciales, des programmes de fidélité, des réductions, etc., incitant ainsi les clients à revenir au restaurant à l’avenir.

Paiement sans contact : De nombreuses bornes de paiement acceptent les paiements sans contact, ce qui est de plus en plus apprécié par les clients, surtout depuis la pandémie de COVID-19.

Borne de paiement pour les Hôtels

 

L’utilisation d’une borne de paiement dans un hôtel offre divers avantages aux clients et à l’établissement lui-même. Voici comment les bornes de paiement sont utilisées dans les hôtels :

Check-in et check-out rapides : Les bornes de paiement permettent aux clients de s’enregistrer à leur arrivée sans passer par la réception. Ils peuvent saisir leurs informations personnelles, sélectionner leur chambre et effectuer le paiement, ce qui accélère le processus de check-in.

Confidentialité et autonomie : Certaines personnes préfèrent s’enregistrer et régler leur séjour sans interaction avec le personnel de l’hôtel. Les bornes de paiement offrent aux clients une option d’enregistrement plus discrète et autonome.

Paiement de services supplémentaires : Les bornes de paiement peuvent être utilisées pour payer des services supplémentaires tels que des frais de stationnement, des frais de restauration, des massages au spa, etc.

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Indian man customer at store place orders and pay by contactless credit card on mobile phone through self pay floor kiosk for fast food, payment terminal. Pay pass.

Gestion des clés : Dans certains hôtels, les bornes de paiement peuvent être utilisées pour émettre des clés de chambre électroniques, évitant ainsi la nécessité de remettre des clés physiques à la réception.

Langues multiples : Les bornes de paiement sont souvent équipées de fonctionnalités multilingues, ce qui facilite l’enregistrement des clients internationaux ou ne parlant pas la langue locale.

Réduction des files d’attente : L’utilisation de bornes de paiement réduit le temps d’attente à la réception, en particulier pendant les périodes de forte affluence, ce qui améliore l’expérience client.

Collecte de données : Les bornes de paiement peuvent collecter des données sur les habitudes d’enregistrement des clients, les préférences et les demandes spéciales, ce qui permet à l’hôtel de mieux personnaliser les séjours et d’améliorer le service client.

Borne de paiement pour les Gares et les Aéroports

 

L’utilisation de bornes de paiement dans les gares et les aéroports est devenue courante pour offrir une expérience d’achat et de paiement plus rapide et plus pratique aux voyageurs.

Achat de billets : Dans les gares et les aéroports, les bornes de paiement permettent aux voyageurs d’acheter des billets de train, de métro, de bus ou d’avion sans avoir à faire la queue aux guichets. Les clients peuvent simplement sélectionner leur destination, leur date de voyage et effectuer le paiement directement à la borne.

Enregistrement des bagages : Dans les aéroports, certaines bornes de paiement permettent aux voyageurs d’effectuer l’enregistrement de leurs bagages de manière automatisée. Ils peuvent imprimer leurs étiquettes de bagages et les fixer aux valises, ce qui accélère le processus d’enregistrement à la porte d’embarquement.

Paiement des frais d’enregistrement : Les bornes de paiement dans les aéroports permettent aux voyageurs de payer les frais d’enregistrement des bagages, les frais de surpoids ou d’autres services supplémentaires, tels que l’accès aux salons d’aéroport.

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apbtech a real world standalone atm machine with a white backgr ffda9726 4f0c 48d4 b927 c31f8526a0a0

Vente de produits et services : Dans certaines gares et aéroports, les bornes de paiement proposent des services supplémentaires, tels que la location de voitures, la réservation d’hôtels, l’achat de cartes téléphoniques ou de produits duty-free.

Distribution de billets électroniques : Dans les gares, les bornes de paiement peuvent émettre des billets électroniques pour les trains, permettant ainsi aux voyageurs de voyager avec un billet numérique plutôt qu’un billet papier.

Langues multiples : Comme pour les bornes de paiement dans les hôtels, celles dans les gares et les aéroports sont souvent équipées de fonctionnalités multilingues pour accueillir les voyageurs internationaux.

L’utilisation de bornes de paiement dans les gares et les aéroports vise à améliorer l’efficacité du processus d’achat et d’enregistrement, à réduire les files d’attente et à offrir aux voyageurs une expérience plus autonome et pratique. Cela permet également au personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes et le service client plutôt que de simplement traiter des transactions de base.