Solution - Satisfaction Client

Votre Application d'enquête et de satisfaction tendance et intuitive

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Une interface intuitive, Pilotage à distance en temps réel grâce à une interface web.

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Designer vos bornes

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Evaluer pour évoluer

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Personnaliser vos sondages

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Améliorer vos services

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Fidéliser vos clients

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Booster vos ventes

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Votre solution clés-en-main

Apprenez de vos clients

Collectez au bon moment, en continu ou ponctuellement, les avis clients, leur niveau de satisfaction et d’attachement à votre marque aux moments clefs de leur parcours via le canal le mieux adapté : email, SMS, vocal, pop-in web…

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Comprenez vos clients

Grâce à l’analyse sémantique intégrée, déchiffrez leurs sentiments corrélés à la note exprimée. Décelez les sources d’enchantement, les best-practices à homogénéiser au sein de votre entreprise. Détectez les chantiers prioritaires à adresser, les signaux faibles et identifiez les clients sur le point de vous quitter.

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Agissez pour vos clients

Gérez la boucle de retour : à réception d’une insatisfaction détectée, mettez en place des alertes temps réel et traitez-les. Partagez la Voix Du Client avec l’ensemble des collaborateurs et des directions pour les impliquer, et appliquer dans une démarche d’amélioration continue, une Culture Client.

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Enrichissez votre connaissance client

Affinez votre connaissance client en nourrissant vos CRM des notes, commentaires ou toute autre information collectée. Permettez à vos conseillers de personnaliser votre relation avec un CRM riche et complété, notamment des derniers indices de satisfaction clients.

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Faits intéressants à propos de notre solution

Notre logiciel mesure de la satisfaction est la solution qui vous permet de collecter les attentes des consommateurs afin de mettre en place une stratégie de fidélisation client. Notre solution très simple et peu coûteuse vous fait gagner du temps pour vous concentrer sur l’amélioration de votre relation client.

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Nos Bornes de Satisfaction Client

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