Maborne – Gestion file d’attente intégrale
Solution GFA – La gestion file dattente
La gestion file dattente est une solution sophistiquée, intelligente et unique en son genre, capable de rationaliser le parcours du client avant, pendant et après chaque visite dans vos locaux.
Très original, son nouveau concept intègre une plateforme complète qui incorpore plusieurs systèmes à la fois. En tant que leader dans la fabrication des bornes tactiles, des systèmes et des solutions intégrales, Maborne a développé ces solutions dans le but de vous permettre de fluidifier et de gérer convenablement l’accueil de vos visiteurs dans des cadres enchanteurs, égaillés par la diffusion de contenu multimédia sur plusieurs périphériques connectés.
Cependant, afin que notre solution soit abordable en termes de prix, nous proposons à nos clients plusieurs packs différents qui prennent en compte toutes les bourses.
Notre système intègre un tableau de bord des solutions de gestion file dattente simples et faciles à déployer qui contrôlent directement votre réseau en protocole standard ou complexe. Il répond aux exigences actuelles de la réception client entièrement paramétrables et s’adapte grâce à son interface ludique et intuitive à tout type d’organisation. Selon votre besoin et votre configuration, elle vous crée des scénarios de réception idoines vous permettant d’obtenir des statistiques précises sur le nombre de visiteurs reçus, le temps d’attente et d’entretien par poste de réception par jour et par créneaux horaires.
Le sur-mesure n’est plus un prestige
BORNE TICKET DE GESTION FILE DATTENTE
Chaque client a des besoins spécifiques selon son métier et ses inspirations, Maborne benchmark les solutions digitales existantes avant de vous proposer des solutions de file d’attente authentiques ajustées. D’une manière inclusive, nous étudions avec nos designers et nos ingénieurs expérimentés, des solutions tactiles innovantes, dans l’optique de vous proposer des produits à même de vous garantir succès et performances dans votre activité professionnelle et vos projets. Conscients du fait que le produit standard peut ne pas répondre intégralement à des besoins spécifiques à votre entreprise, nous proposons des solutions digitales interactives fondées sur votre charte et vos orientations avec des avantages propres à votre marque, qui part de votre cœur de métier et atterrit à votre cœur de cible. Assurément, notre solution de gestion file dattente est la voie du salut qui redonnera le sourire à vos clients. Nos solutions digitales sont créées pour faire évoluer votre chiffre d’affaire (évaluer pour évoluer).
Solution de gestion file dattente : Les Principaux Avantages
GERER LE STRESS
MOBILE AVEC GEOLOCALISATION
MULTI SERVICES
MULTI METIERS
MULTI SITES
MULTI SERVICES
PRÉSENTATION QUATRE EN UN
AJOUT SERVICE GUICHET UTILISATEUR
ÉVOLUTION EN UN TEMPS RECORD
LECTURE DE STATISTICS EN UN CLIN D’OEIL
ÉLIMINEZ LES FILES D’ATTENTES ALÉATOIRES
AUGMENTEZ L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
AUGMENTEZ VOTRE PERFORMANCE PRODUCTIVE
GESTION DE DOSSIERS AVEC COMMENTAIRES
MATÉRIEL HAUT DE GAMME
MODULE DE GESTION SUR MESURE
RÉDUISEZ LE TEMPS D’ATTENTE
AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS
AFFICHAGE DYNAMIQUE ET DIFFUSION
IMPORT ET EXPORT DES DONNÉES
ALERTES ET NOTIFICATIONS
MATÉRIEL ÉCOLOGIQUE
Solution Additionnelle à la Gestion File dAttente
Nos solutions de gestion de file d’attente s’additionnent à d’autres solutions qui peuvent impacter vos clients lors de leurs attentes, à titre d’exemple l’affichage dynamique pour diffuser des messages, des films, du contenus multimédia…etc. Une application de présentation afin de mieux présenter votre entreprise, vos produits, vos services ou collecter des informations. La satisfaction client est une application incontournable pour s’auto évaluer. Pour des besoins spécifiques ou des applications métiers, nous pouvons réaliser un sur mesure.
La solution gestion file dattente contient un affichage dynamique sur écran s LED + application de présentation + satisfaction client. Intégration de la gestion de file d’attente sur smartphone.
Gestion de file dattente – Quelques exemples interfaces
Gestion de file dattente :
Les atouts Principaux
* Gérer le flux de clients vers vos zones de service pour assurer un parcours fluide et pratique, tout en rationalisant les processus, en améliorant l’efficacité et en augmentant les ventes.
* Donner à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous avant d’entrer dans votre succursale pour leur faire gagner du temps et éliminez les files d’attente. Le système est facile à intégrer à vos systèmes de gestion.
* Vos clients peuvent accéder à une file d’attente virtuelle en obtenant un ticket (électronique ou imprimé) à partir d’un des canaux multiples.
* Améliorer les ventes de vos produits et services grâce à des annonces ciblées basées sur le profil démographique des clients en attente.
* Informer les clients sur leur tour en affichant les informations relatives à la file d’attente sur les écrans.
* Redirigez les clients vers le service adéquate et approprié.
Gestion file dattente : Révolution Mobile
Faites un pas en avant avec l’application de gestion file dattente Mobile de ma borne. Avec notre solution de géolocalisation intégrée, répartissez vos clients sur vos agences, pour réduire le flux inutile, optimisez vos performances et votre productivité. Facilité et optimisé vos services, ayez une solution efficace et futuriste, afin de gérer plusieurs files d’attente sur plusieurs sites, agences et succursale, intelligemment. Notre solution de prise en charge élimine les zones de service encombrées et optimise le flux de clients en permettant aux clients de se joindre à une file d’attente avant leur arrivée. L’application permet aussi aux clients de choisir leur succursale la plus proche, de prendre un ticket rapidement et de rejoindre la file d’attente quand c’est leur tour. Changer votre façon de faire, votre façon de voir, soyez leader.
GFA – Maborne : une solution Clé en main, unique pour gérer vos flux des clients !
Des clients satisfaits font de bons clients !
Une expérience client positive tout au long de leur parcours permet de fidéliser les clients et est source de recommandation.
C’est pourquoi une solution complète de gestion des files d’attente de qualité constitue un atout important pour toute entreprise qui se veut innovante !
D’après nous, la moindre des choses c’est de veiller à ce que les clients soient servis dans le bon ordre, et de préférence en leur permettant de faire autre chose que patienter physiquement dans une file d’attente !
Le choix du bon système de file d’attente de nos jours contribue à la satisfaction de vos clients !
Tel est donc l’objectif de notre entreprise depuis plusieurs années.
Maborne vous propose des solutions pour toutes les tailles d’organisation, afin de vous permettre de répondre aux besoins élémentaires ou plus complexes.
Elles peuvent vous permettre d’établir un équilibre entre les visites et les rendez-vous pour assurer un parcours fluide aux clients.
Entre autre, la solution de Gestion de file d’attente Maborne GFA avise les clients de leur tour par diverses méthodes : SMS, application mobile, annonces sonores… etc.
